Guía de prevención y eliminación de malware

Los ciber delincuentes ahora favorecen el phishing mucho más que el malware, pero los virus siguen siendo un peligro claro y presente para los usuarios de ordenadores en todo el mundo. La mejor manera de derrotar a los delincuentes y al malware que crean es tomar las medidas adecuadas para prevenir la infección por completo. Si se infecta, existen docenas de herramientas útiles que pueden ayudarlo a eliminar el malware de su sistema. La mayoría de los programas antivirus también supervisarán activamente el sistema operativo de su ordenador y la actividad de su red para ayudar a prevenir más infecciones.

La siguiente guía lo ayudará a comenzar con la prevención adecuada de malware y lo ayudará a eliminar cualquier infección activa que pueda estar amenazando su privacidad en línea. Veremos algunas de las mejores herramientas gratuitas de prevención y eliminación de malware y una serie de herramientas pagas que vale la pena considerar.

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¿Qué es un malware? Tipos y variantes de malware

Un malware es un acrónimo de las palabras «software malicioso”. Este tipo de programa de ordenador está diseñado para ocultarse dentro de su sistema de archivos en contra de su conocimiento y deseos.

Algunos programas maliciosos están diseñados para ser discretos y existen completamente sin ser detectados hasta que algo los activa. Otro malware comenzará a dañar el sistema de archivos de su ordenador casi inmediatamente después de su instalación. Independientemente, cualquier malware en su sistema es malo y debe eliminarse lo antes posible para evitar daños en su sistema operativo, pérdida de datos y una mayor infección.

 

Tipos y variantes de malware

Se diseñarán diferentes tipos de malware para infectar diferentes partes de su ordenador y realizar una multitud de acciones dañinas. Algunos pueden esconderse en su sistema durante días o semanas, grabando silenciosamente sus pulsaciones de teclas y usando su conexión a Internet para enviar información como nombres de usuario, contraseñas y datos de tarjetas de crédito a terceros. Otros pueden comenzar a reescribir archivos en su sistema, dificultando la realización de funciones normales o el acceso a partes críticas de su sistema operativo. Algunos programas maliciosos incluso pueden estar diseñados para evadir los esfuerzos de eliminación, lo que hace que las herramientas y procesos de eliminación normales sean completamente ineficaces.

A continuación, se muestran algunos tipos de malware que puede encontrar:

  • Ransomware: bloquea su computadora y exige un pago para desbloquear
  • Software espía: se oculta en su computadora y recopila información de manera discreta
  • Adware: inserta anuncios y ventanas emergentes en su computadora y navegadores web
  • Troyano: pretende ser otro programa para engañar a su sistema operativo para que lo instale.
  • Keylogger: registra y transmite todo lo que escribe en su computadora
  • Rootkit: da acceso a usuarios no autorizados a su computadora y sistema de archivos
  • Gusano: programa de autor replicación que infecta y abruma una red o computadora

Todos los tipos de malware se pueden eliminar con un software antivirus. Y todos los tipos de malware se pueden evitar utilizando las mejores prácticas, así como herramientas antivirus en tiempo real que monitorean su red y computadora en busca de actividades sospechosas y amenazas potenciales.

 

¿Cómo saber si su computadora está infectada con malware?

Dependiendo del tipo de malware que tenga en su computadora, puede ser extremadamente obvio que algo anda mal. Alternativamente, dado que algunos malware están diseñados para ocultarse por completo, podría tener una máquina infectada y nunca saberlo.

 

Busque signos comunes de una infección

Dado que muchas infecciones de malware son obvias y transmiten rápidamente su presencia, aquí hay algunas señales de que puede tener algún tipo de malware en su computadora:

  • Las ventanas emergentes aparecen en su computadora o en su navegador web inesperadamente y sin advertencia
  • La página de inicio de su navegador web aparentemente cambia por sí sola
  • Aparecen barras de herramientas adicionales en su navegador web
  • Su ordenador funciona lentamente y utiliza muchos recursos, incluso después de reiniciar y sin otros programas en ejecución
  • Programas extraños que no reconoce están solicitando permiso para instalar otros programas o acceder a partes de su computadora
  • Pierde el permiso y el acceso a partes críticas de su sistema operativo
  • El acceso a su computadora está bloqueado detrás de un mensaje de ransomware con una demanda de pago para desbloquear (generalmente en Bitcoin u otras criptomonedas)
  • Cualquier comportamiento que parezca fuera de lo común para su ordenador.

Reconocer los signos más sutiles de una infección de ordenador puede requerir saber cómo funciona normalmente su dispositivo e identificar cuándo algo no parece correcto.

Sin embargo, recuerde que no todos los tipos de malware se revelarán a través de cualquier forma de comportamiento. Algunos casi no tendrán un impacto perceptible en su computadora, ya que pueden estar diseñados para ocultar y robar datos durante el mayor tiempo posible antes de la detección. Solo tomar medidas proactivas protegerá completamente su privacidad.

 

¿Cómo eliminar el malware de ordenador infectado?

Si encuentra que su ordenador muestra signos obvios de infección, o si ha revelado malware después de ejecutar una herramienta de escaneo antivirus, debe trabajar para eliminar el programa malicioso de inmediato. Las herramientas sugeridas anteriormente le permitirán eliminar cualquier malware que encuentren de forma gratuita, pero debe realizar algunos pasos adicionales antes de presionar el botón «eliminar».

 

Es posible que necesite desconectar su ordenador de Internet si el malware en su computadora parece ser particularmente dañino o parece estar intentando descargar o enviar información. Si ese es el caso, necesitará un segundo dispositivo para descargar su herramienta antivirus preferida y ejecutar esa herramienta desde una unidad USB en su máquina infectada. También deberá guardar los archivos críticos en un dispositivo de respaldo físico, como una unidad USB o un disco duro externo. Sin embargo, tenga en cuenta que solo debe realizar copias de seguridad de documentos y fotos importantes. No transfiera programas a su medio físico, ya que los archivos de programa pueden estar infectados.

 

Cree una copia de seguridad de sus archivos

Antes de eliminar cualquier malware de su sistema, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes del sistema y cree un punto de restauración. Hay algunas razones para hacer esto primero:

  • El malware en su ordenador puede haber infectado una parte crítica de su sistema de archivos y la eliminación puede generar errores
  • Su herramienta de eliminación de malware puede eliminar accidentalmente un archivo necesario o un archivo que se clasificó erróneamente como malware

Puede usar un servicio automático de respaldo de datos en línea como iDrive para respaldar sus archivos críticos en la nube, o incluso transferir manualmente algunos de sus archivos a ubicaciones de disco en la nube como Google Drive o Dropbox. Sin embargo, tenga en cuenta que hacer una copia de seguridad de sus archivos también puede resultar en una copia de seguridad involuntaria de los archivos infectados. Como tal, recomiendo realizar copias de seguridad de documentos e imágenes confiables en lugar de programas. La mayoría de los programas se pueden volver a descargar fácilmente, y cualquier programa por el que pagó debe tener un disco de instalación, un enlace de descarga en su correo electrónico que pueda reutilizar o una clave de licencia que pueda volver a ingresar después de instalar el programa nuevamente.

La creación de un punto de restauración del sistema le permitirá restaurar su sistema de archivos a un estado anterior. Esto puede ayudarlo a devolver su sistema de archivos a la forma en que estaba antes de eliminar el malware, en caso de que algo salga mal.

Para crear un punto de restauración del sistema en Microsoft Windows, haga lo siguiente:

  1. Abra el panel Restaurar sistema yendo a la barra de búsqueda del sistema y escribiendo «punto de restauración» , luego haga clic en Crear un punto de restauración (o presione la tecla de Windows + Q en su teclado y siga el mismo proceso)
  2. Este proceso abrirá la ventana Propiedades del sistema a la pestaña Protección del sistema
  3. Luego, haga clic en Crear y luego ingrese una descripción, como Eliminación de malware [Fecha], donde [Fecha] es la fecha en la que está realizando la eliminación de malware.
  4. Su ordenador generará el punto de restauración. Puede encontrar su punto de restauración yendo a   Propiedades del sistema> Protección del sistema> Restaurar> Restaurar sistema> Elija un punto de restauración diferente. Todos los puntos de restauración que haya creado, o que su computadora haya creado automáticamente después de diferentes acciones, se enumerarán allí.

Crear un punto de restauración del sistema y hacer una copia de seguridad de sus archivos es una buena práctica incluso cuando no se trata de malware. También es una buena forma de evitar que futuras infecciones de malware provoquen daños en su equipo.

 

Ejecute un análisis del sistema con una Software Antivirus

Una vez que haya hecho una copia de seguridad de sus archivos importantes y haya creado un punto de restauración, el siguiente paso es escanear su ordenador en busca de malware.

Una gran cantidad de herramientas de alta calidad harán el trabajo. Algunas de estas herramientas realizarán análisis gratuitos e incluso pueden eliminar una gran cantidad de amenazas sin costo para usted. Otros pueden realizar análisis gratuitos pero requieren un pago para eliminar las infecciones. Algunos cobrarán dinero, ya sea una tarifa única o una tarifa de suscripción.

La herramienta que utilice dependerá de sus necesidades. Le recomiendo que comience con una herramienta gratuita de escaneo de malware y luego cambie a una opción de pago si su ordenador todavía actúa de manera sospechosa o si está seguro de que hay una infección que una herramienta gratuita simplemente no eliminará (como el ransomware).

En esta web puedes encontrar guías de algunas de  las mejores herramientas gratuitas Antivirus.

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Elimina el malware de tu ordenador

El proceso final consiste en eliminar el malware de su ordenador. La mayoría de las herramientas de malware que use incluirán esta opción para cualquier malware ubicado en su máquina, incluido cualquier malware que las herramientas hayan puesto en cuarentena. Algunas herramientas solo moverán archivos a cuarentena y requerirán que pague un precio superior por la eliminación final, mientras que otras eliminarán automáticamente esas herramientas sin ponerlas en cuarentena. Todas las opciones gratuitas enumeradas en esta guía eliminan el malware sin cargo.

Una vez que haya ejecutado el proceso de eliminación de malware, es probable que se le solicite que reinicie su computadora. De lo contrario, recomiendo reiniciar manualmente su computadora para asegurarse de que el proceso de eliminación esté completo. Además, si el archivo se mueve a cuarentena, pero no se elimina automáticamente, es posible que desee abrir la carpeta de cuarentena desde su herramienta de eliminación de malware y eliminar manualmente los archivos de malware en cuarentena.

 

Es posible que deba reiniciar su ordenador en modo seguro.

Algunos malware particularmente agresivos pueden detener activamente la ejecución de herramientas antivirus en su ordenador. Si esto sucede, reiniciar su dispositivo en modo seguro puede ayudarlo a recuperar el acceso y la funcionalidad a sus herramientas de eliminación de malware.

A continuación se explica cómo reiniciar Windows 7 y 8.1 en modo seguro

  • Reinicia tu ordenador
  • Una vez que Windows comience a cargarse, presione la tecla F8 en intervalos de un segundo
  • Si tiene éxito, Windows cargará una pantalla de configuración avanzada
  • Presione F4 para ingresar al Modo seguro para obtener acceso sin Internet, o F5 para ingresar al Modo seguro con redes para obtener acceso a una versión del Modo seguro que incluye acceso a Internet
  • Sabes que estás en una versión de modo seguro iniciada cuando ves las palabras Modo seguro en la esquina de tu pantalla

 

Aquí se explica cómo reiniciar Windows 10 en modo seguro

Microsoft introdujo varios métodos para ingresar al modo seguro con Windows 10:

Método 1: mientras está conectado a Windows

  • Toque el botón del logotipo de Windows y el botón «i» en el teclado al mismo tiempo para abrir la Configuración de Windows (o escriba «Configuración de Windows» en la barra de búsqueda de Windows)
  • Haga clic en Actualización y seguridad y luego en Recuperación
  • Luego, haga clic en Inicio avanzado
  • Al reiniciar, Windows mostrará una pantalla que le permite elegir su método de solución de problemas. Seleccione Solucionar problemas , luego Opciones avanzadas
  • A continuación, seleccione Configuración de inicio y luego Reiniciar
  • Su computadora ahora se reiniciará nuevamente y se le mostrarán algunas opciones de reinicio más. Seleccione o presione F4 para abrir Windows en Modo seguro, o 5 / F5 para abrir Windows en Modo seguro con funciones de red

Método 2: desde la pantalla de inicio de sesión

  • Reinicie su ordenador usando cualquier método, o cierre la sesión para regresar a la pantalla de inicio de sesión
  • Mantenga presionada la tecla Shift y presione el botón de Encendido simultáneamente. En la ventana de selección que aparece, elija Reiniciar
  • Al reiniciar, obtendrá un nuevo menú de opciones. Vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
  • Finalmente, presione 4 / F4 para abrir el Modo seguro o 5 / F5 para abrir el Modo seguro con redes

Método 3: modo de reparación automática

Windows ingresa automáticamente al modo de reparación si no se inicia correctamente después de varios intentos. Esto puede ser el resultado de un malware que ha afectado el proceso de arranque normal. Sin embargo, puede hacer que Windows ingrese al modo de reparación automática manualmente interrumpiendo el proceso de inicio normal usted mismo tres veces (por ejemplo, reiniciando su computadora con el botón de encendido). Una vez que la computadora se haya reiniciado, use el mismo proceso en los Métodos 1 o 2 (Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar)

 

¿Qué es el modo seguro de Windows? ¿Por qué usarlo?

El modo seguro de Windows abre una versión de Windows que tiene una funcionalidad limitada. En la mayoría de los casos, las áreas de su sistema de archivos donde está arraigado el malware no se abrirán en modo seguro, pero aún se puede acceder y eliminar mediante herramientas de eliminación y escaneo antivirus que pueden estar diseñadas para funcionar en modo seguro.

Sin embargo, el modo seguro no es invulnerable. Algunos programas maliciosos pueden estar tan profundamente incrustados en su sistema de archivos que aún causan problemas incluso en modo seguro. En situaciones como esa, es posible que deba eliminar completamente y luego reinstalar Windows (un último recurso, pero una opción efectiva si es necesario).

También existe la posibilidad de que necesite instalar una herramienta de eliminación y escaneo antivirus en una unidad externa o una unidad flash y ejecutar el proceso de eliminación desde allí. No todas las herramientas antivirus son accesibles o funcionales en Modo seguro, y el malware particularmente problemático aún puede evitar que las herramientas antivirus instaladas en su computadora funcionen, incluso cuando reinicia en Modo seguro.

 

Cómo prevenir infecciones de malware

Una vez que haya eliminado cualquier malware de su sistema (o verificado que no hay ningún problema), su siguiente paso debería ser prevenir futuras infecciones de malware. Esto se puede hacer mediante dos métodos:

  • Instale un programa antivirus en tiempo real que supervisará constantemente la actividad maliciosa
  • Utilice las mejores prácticas mientras está en línea para evitar la descarga de archivos maliciosos

Una combinación de ambos lo ayudará a evitar la mayoría de los programas maliciosos y lo cubrirá en caso de que algún programa malicioso llegue a su computadora.

 

Instale una herramienta Antivirus en tiempo real

Cualquiera de las herramientas antivirus gratuitas mencionadas en la guía de eliminación anterior funcionará como monitores en tiempo real contra infecciones de malware. Eso incluye Windows Defender. Si planea usar Windows Defender, es posible que deba ajustar su configuración para fortalecer su funcionalidad como una herramienta antivirus en tiempo real.

Sin embargo, si necesita funciones adicionales más allá del escaneo y la eliminación de malware, una opción de pago será su mejor vía.

La mayoría de las herramientas gratuitas enumeradas anteriormente (excepto Windows Defender) le permitirán actualizar a una versión paga.

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Utilice las mejores prácticas para evitar infectarse con un malware

Lo mejor que puede hacer para ayudar a proteger su privacidad en línea es evitar activamente el tipo de actividades que pueden hacerlo más vulnerable. Estas son algunas de las mejores prácticas clave que puede emplear hoy para aumentar su seguridad mientras está en línea.

  • No haga clic en enlaces de apariencia sospechosa. Siempre coloque el cursor sobre (o mantenga presionado en dispositivos móviles) cualquier enlace que parezca sospechoso. Asegúrese de que la URL y el texto del enlace coincidan
  • No abra correos electrónicos de fuentes sospechosas o no verificadas. Su filtro de spam debería detectar la mayoría de los enlaces maliciosos, pero si recibe un correo electrónico sospechoso con una dirección de correo electrónico que es una larga cadena de letras y números, elimínelo o márquelo como spam.
  • Utilice un bloqueador de anuncios. Las herramientas de bloqueo de anuncios, ayudarán a bloquear anuncios maliciosos. Estas opciones también le permiten incluir en la lista blanca los sitios web en los que confía para garantizar que esos sitios continúen obteniendo ingresos por publicidad.
  • No descargue archivos de sitios web que no sean de confianza. La mayoría de los sitios web de renombre alojan sus propias aplicaciones para descargar. Sin embargo, algunos sitios utilizarán servicios de terceros para alojar sus programas. Hay docenas de sitios de descarga buenos y confiables. Si un sitio de descarga está cargado de anuncios e incluye una gran cantidad de anuncios engañosos que están diseñados para parecerse a enlaces de descarga, considérelo poco confiable.

En general, si algo que encuentras en línea te parece sospechoso o poco confiable, es mejor evitar hacer clic en él.

 

Configure su navegador web para bloquear páginas y / o enlaces sospechosos

Aunque su herramienta antivirus en tiempo real lo ayudará cuando descargue archivos maliciosos accidentalmente, la mayoría de los navegadores web también incluyen herramientas para ayudar a los usuarios a filtrar y bloquear sitios web potencialmente maliciosos.

GOOGLE CHROME

  • Haga clic en el botón Configuración en la parte superior derecha de su navegador (tres puntos verticales)
  • Haga clic en Configuración
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
  • En Privacidad y seguridad , habilite Navegación segura (haga clic en la barra para que se vuelva azul)

 

PARA FIREFOX

  • Haga clic en el botón del menú sándwich en la parte superior derecha (tres líneas verticales)
  • Haga clic en Opciones
  • A la derecha, haga clic en Privacidad y seguridad
  • Desplácese hacia abajo para ubicar Seguridad
  • En Seguridad, haz clic para habilitar » Bloquear contenido peligroso y engañoso».
  • Asegúrate de que también esté seleccionada la opción «Bloquear descargas peligrosas» «Advertirle sobre programas no deseados y poco comunes».

 

PARA MICROSOFT EDGE

  • Abra Microsoft Edge y haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior derecha
  • En la parte inferior, haga clic en Configuración
  • En Configuración avanzada, haga clic en Ver configuración avanzada
  • Desplácese hacia abajo en la parte inferior de la lista y asegúrese de que «Ayúdame a protegerme de sitios maliciosos y descargas con Windows Defender SmartScreen» esté ENCENDIDO ( haz clic para que la barra se vuelva azul si es gris)

 

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